문의하기

* 이 문의하기 양식은 본 사이트에서 Steam Deck / Docking Station 예약 및 구매를 하신 분께서 이용하실 수 있습니다.
* 본 사이트는 전화 상담 창구가 마련되어 있지 않습니다. 사이트 이용 관련 문의는 메일 접수로만 진행하고 있으니 양해 바랍니다.
* 문의 전에 자주 묻는 질문을 확인해 주세요.
* 초기 불량을 포함하여 제품 불량과 관련된 내용은 Valve 하드웨어 보증에 따라 제조사인 Valve사에서 확인 및 판단을 실시하고 있습니다. 관련 문의는 Steam Support로 문의해 주세요.
* 제품 반품에 대해서는 여기를 확인 후 아래 양식을 통해 문의해 주시기 바랍니다.

    개인 정보 보호 정책
    KOMODO Co., Ltd.(이하 ‘당사’)는 고객의 개인 정보를 보호하기 위해 노력합니다. ‘당사’는 전자 상거래 사이트 운영, 디지털 콘텐츠 판매, 고객에 대한 해외 프로모션 지원 등의 서비스를 제공하기 위해 고객에게 개인 정보를 요구할 수 있습니다. ‘당사’는 고객의 개인 정보를 보호해야 하는 중요성을 충분히 인지하고 있으며 고객의 개인 정보를 적절히 처리하여 고객이 당사와의 관계에서 있어 안전하다고 느낄 수 있길 바랍니다. 이러한 이유로 인해 당사는 여기에 당사의 개인 정보 보호 정책을 공개합니다.
    제1조: 개인 정보에 대한 개인의 존중
    개인 정보는 목적을 명확히 하고 고객의 동의를 구한 경우에만 수집해야 하며 목적을 달성하기 위해서만 사용됩니다. 또한, 당사는 개인 정보가 명시된 목적 이외의 목적을 위해 사용되지 않도록 조치를 취합니다. 당사가 타사에 개인 정보를 제공해야 하는 경우, 고객의 동의를 구하고 목적을 달성하기 위해서만 정보를 제공합니다. 고객이 개인 정보의 공개 또는 정정을 요구할 경우, 당사는 합리적인 기간 내에 해당 요청에 응합니다.
    제2조: 개인 정보 보호 시스템
    본 정책을 시행함에 있어, 역할과 책임이 명확히 정의된 내부 시스템이 ‘당사’가 임명한 개인 정보 보호 담당자의 감독 하에 정립됩니다. 이와 더불어, 당사는 개인 정보 처리에 대한 정기적 감사를 시행하고 당사 내부 시스템을 급속도로 발전시키기 위해 지속적으로 노력합니다.
    제3조: 개인 정보의 보안 제어
    모든 개인 정보는 승인되지 않은 접근, 탈취, 삭제로 인해 손실, 파괴, 변조, 유출되는 것을 방지하기 위해 적절히 관리되어야 하며 필요에 따라 방지 및 정정 조치가 취해집니다. 개인 정보를 외주 업체에 의뢰하는 경우, 기밀 유지 서약을 체결하며 ‘당사’는 개인 정보가 적절히 관리되도록 개인 정보의 외주를 관리 및 감독합니다.
    제4조: 개인 정보에 관한 일본 법률, 규제, 가이드라인, 기타 표준의 준수
    ‘당사’는 ‘개인 정보 보호에 관한 법률’, 일본 업계 표준인 ‘개인 정보 보호 관리 시스템 - 요건’, 기타 법률, 국가적 가이드라인 및 개인 정보 보호와 관련된 기타 표준을 준수합니다.
    제5조: 개인 정보에 관한 불만 및 상담 문의
    ‘당사’는 개인 정보 보호 정책 ‘3. 사용자 정보 이용 및 보유’에 명시된 목적 이외의 목적을 위해 당사가 획득한 개인 정보를 사용하지 않습니다. 위에 명시된 바에 따라 당사는 개인 정보의 공개에 대해 상담, 불만, 요청을 받는 경우, 정해진 양식을 작성하고 신원 확인 문서를 사용하여 문의한 사람의 신원을 확인한 후 합리적인 수준에서 가능한 한 신속하게 해당 요청에 응답합니다.
    ‘공개의 대상인 개인 정보의 목적에 관한 정보’, ‘공개의 대상인 개인 정보의 공개’에 관한 요청의 경우, 요청당 1,000엔의 운영비가 청구됩니다.
    <개인 정보에 관한 문의>
    개인 정보 문의:
    Komodo Co., Ltd.
    개인 정보 보호 담당자
    이메일: [email protected]
    제6조: 개인 정보 보호 관리 시스템의 지속적인 개선
    당사는 당사의 비즈니스 활동에 변화가 생길 시 그리고 당사의 비즈니스를 둘러 싸고 있는 법률, 사회, IT 환경에 변화가 생길 시 ‘개인 정보 보호 관리 시스템’을 지속적으로 검토하고 개선할 것입니다.

    제정일: 2021년 4월 1일
    최근 수정일: 2022년 4월 26일

    KOMODO Corporation
    대표이사 Ricky Uy

    제품 사양은 변경될 수 있습니다.

    KOMODO Co., Ltd.는 한국, 일본, 홍콩, 대만의 공식 Steam Deck 판매업체입니다.

    © 2024 KOMODO Co., Ltd. All rights reserved. 모든 상표는 일본 및 기타 국가에서 해당 소유자의 자산입니다. KOMODO 로고는 일본 및/또는 기타 국가에서 등록된 상표입니다.

    © 2024 Valve Corporation. 모든 권리 보유. 모든 상표는 미국 및 기타 국가에서 각각 해당 소유자의 재산입니다. Steam, Steam 로고, Steam Deck 및 Steam Deck 로고는 미국 및/또는 기타 국가에서 Valve Corporation이 소유한 상표 및/또는 등록 상표입니다.

    사업자등록번호:825-84-00054 / 통신판매업신고번호:제2023-서울서초-3604호