반품 방법 개정 및 설 연휴 창고 휴무 기간에 관한 안내

설 연휴 창고 휴무 기간 안내

평소 Steam Deck Store를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.
설 연휴 배송 관련 창고 휴무 기간은 다음과 같습니다.

<설 연휴 배송 관련 휴무 기간>
한국 : 2023/1/20 (금) – 2023/1/23 (월) 휴무
홍콩 : 2023/1/21 (토) – 2023/1/25 (수) 휴무
대만 : 2023/1/20 (금) – 2023/1/29 (일) 휴무

불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 아무쪼록 양해 바랍니다.

  
 

반품 방법 ‘수취 거부’ 폐지에 대하여

2023/01/19부터 상품을 수령하지 않은 경우 ‘반품’ 방법으로 안내해 드렸던 ‘수취 거부’가 폐지됨을 알려드립니다.

수취 거부의 경우 상품이 출고지로 회수된 것을 확인 후 환불이 진행됩니다. 고객님께서 수취 거부한 후에도 절차 상 회수된 제품은 일정 기간 택배사에 보관을 하게 됩니다. 바로 창고로 반송되는 것이 아니기 때문에 환불까지 시간이 지연되면서 고객님을 불안하게 만드는 경우가 발생하여 이러한 판단을 내리게 되었습니다.

수령 후 반품은 외부 상자를 포함하여 신품/미개봉품, 배송으로부터 14일 이내인 경우 계속 이용이 가능합니다.

양해 부탁드리며 앞으로도 여러분의 변함없는 관심 부탁 드립니다.