常见问题
香港，台湾，日本，韩国用户可以在使用本网站。以及寄送地址必须设定为居住国家地区的地址。
有货的商品每人可以购买4台。
一旦收到補貨的通知，將會在本網站首頁公開預計補貨時期。
如果希望補貨後能夠即時收到電郵通知，您可以先增加商品至願望清單。
日本、香港、台湾、韩国各地区都有我们的授权经销店铺。详细可以在此确认。
预计会在完成付款的3-9天内寄送。出货后会寄送追踪号码等资讯的邮件。请注意寄送可能会因应送货或天气情况已有延误。
如果寄送地址不完整（没有记载电话号码、地址格式错误或输入内容有误等）寄送会出现延误的情况。请您购买时以当地的语言输入正确的地址。如需要另外追加详细，客服会透过电邮向您联络。
各个地区的运费如下：
日本：900JPY ※如购买两台以上，每台将增加400JPY
韩国：8000₩ ※如购买两台以上，每台将增加3500₩
台湾：190 TWD ※如购买两台以上，每台将增加90 TWD
香港：50 HKD ※如购买两台以上，每台将增加23 HKD
本商店指定的物流公司如下：
日本：佐川急便
韩国：CJ大韩通运
台湾：新竹物流
香港：顺豊速运
①如果已多次尝试付款：
→发卡公司会有可能为防止他人未经授权使用而作出限制。请您稍后再重新尝试，或向发卡公司咨询是否有对在本商店使用上作出任何限制。
②如果服务器繁忙：
请您稍后再重新尝试。
也请尝试使用其他信用卡或其他的付款方式。
敝商店提供开立统一发票的服务。您可以在进行购买时选择需要开立的类型，并填写必要的资讯。
购买后不能更改发票类型。
开立后无法修改资料。购买时请注意填写。
公司统一发票是从2023年12月10日起正式提供开立服务。在此日期前购买的订单只能开立个人发票，不接受重新开立公司发票。
购买后无法更改机型。
您可以到这里进行重设密码。
重设后请再尝试登录。
有可能购买时输入的电邮有误，又或者[ [email protected] ]被设定为垃圾邮件。请确认垃圾邮件的设定，并到这里咨询客服。
请先到我的帐户的订单内确认订单的状态。
■如状态属于「处理中」
此状态为准备出货前，您可以自行取消订单。
对相关订单选择＜取消＞键，并输入取消理由后再按＜取消＞键。
完成取消后请务必确认相关订单的状态是否为＜已退款＞。
※如没有输入取消理由不会完成取消。请注意如未有完成取消操作，即使向客服要求取消也无法回应。
■如状态属于「准备出货中」
完成准备出货后无法取消订单，如属在本网站购买，您有权在收到商品的到货日起14天内退货。
详情请在此确认。
Japan: 发送完成后，客户有责任必须在物流公司保管期限内收货。
如果因为客户原因无法在指定收件地址收货而导致需要取消订单，商品退还至仓库后将会扣除运费和手续费用后退款。
※商品抵达仓库有可能会因应情况需要2周左右的时间。
在受到商品后您有14天内退货的权利。
退货有指定必须是包含外箱全新未拆等适用的条件，详细请确认退货政策。
敝公司仅负责在本网站的销售及商品寄送。有关商品故障是以Valve硬体保固为准并由制造商Valve社进行确认及判断。请您向Steam客服进行洽询。
目前亚洲4个地区暂时未有修理中心以及售卖个别配件，未来如果有任何消息，将会在商店网站内通知。
发票可以按订单在我的帐户页面自行开立。
请您购买后在这里登入网站，在我的帐户＞订单详细页面内确认。
您可以使用本商店的联系表单进行咨询，咨询仅透过电邮回应。
即使向敝公司本部进行咨询也无法回应相关内容。恳请理解。
※请事先设定可接收由[ [email protected] ] 寄出的邮件。
※进行咨询时请注意避免错误输入电邮地址。